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  • cf手游无影     汤** 的简历 (编号:J00119380 )
        最后更新简历时间:2019/07/01


    English Resume

    【基本信息】
    姓名: 汤**  性别:   年龄: 42 
    出生日期: 1977-11-8  婚姻状况: 已婚  身高: 172CM  
    毕业时间: 1998-7  最高学位: 本科  工作年限: 5年以上  
    英语水平: 一般(未参加)  第二外语:    计算机能力: 良好 
    目前所在地: 云南省 昆明市  户口所在地: 云南省 昆明市 
    意向地区: 昆明市  期望月薪: 5000RMB以上  
    意向岗位: OTC销售/终端销售、大区/省区/区域经理   求职状态: 急于找工作  
    【联系方式】
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    【工作经验】
    2014-9 ~ 2016-3OTC销售主管 武汉马应龙药业集团 
    1.严格执行并达成营销首要目的是快速获得尝试率,消费者愿买为首要条件,渠道愿卖(买得到)必要条件。消费者愿意购买(用得好)是重要条件。
    2.指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度,审批客户资信额度,并随时跟踪资信使用情况,确保其处于正常范围。每月分析下属的应收帐反馈信息,指导下属提高回款技能,确?;蹩钏忱厥?。
    3.销售费用控制:根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标,组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,审核销售折扣,审核、控制并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标。
    4.市场开发:根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标,配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司及产品品牌的提升。了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪。以实现公司市场占有率不断增长的目标。
    5.客户关系管理:根据公司业务发展需要,通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道。负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售员对客户的定期访问情况,随时了解客户要求。及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的区域客户关系。
    6.售后服务:依据公司的售后服务规定及产品特点,通过与客户服务、技术等相关部门沟通,协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作,共同实现售后服务目标。
    7.销售信息管理:根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对策,及时向相关部门提供建议。对客户档案、交易记录等进行综合分析。保证销售信息的及时性、准确性和完整性,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持。
    8.销售团队建设:根据公司的长远发展需要和规章制度,组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神,以建立一支高效的销售团队,支持销售目标的达成
    9、督导、协助KA店的形象店打造与管理;

    10负责组织战略合作连锁客户,药学知识主题培训及落实终端主题宣传促销活动;

    11、做好市场控销维价工作,严格监督产品流向?!?/td>
    2016-4 ~ 2019-5OTC销售经理 西安正大制药有限公司 
    1. 区域销售计划的制定与执行:根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划,分解并制定本区域销售人员具体的销售目标。组织下属执行销售政策及策略,指导下属的销售业务技能,检查、监督销售计划的完成情况,出现偏差及时纠正,保证实现本区域的市场占有率和销售目标。
    2、对授权及资源合理运用,确保达成公司下达的各项指标;

      3、接受OTC部的业务领导及省区经理或区域经理的日常管理;

      4、依据销售政策和省区行动计划合理制定OTC行动计划,分解省区下达的销售指标;

      5、负责重点OTC商业客户及连锁药店的协调工作;

      6、积极响应公司的主题活动;

      7、承上启下,有效沟通;

      8、负责省区内OTC销售档案的建立和管理;

      9、定期与OTC代表协调拜访,定期对终端市场进行检查;

      10、负责OTC代表的培训、指导、考核与评估,帮助下属发展。

     ?。ǘ┦谐TC经理任务的考核

      公司OTC部应该下达任务指标并按季度进行考核。

     ?。ㄈ┦谐TC经理日常工作的四项核心内容:

      1、区域内OTC商业协调工作,理顺商业渠道,作好通路管理;

      2、区域内OTC代表的日常管理培训工作,有效进行工作指导;

      3、区域内重点终端拜访工作;

      4、区域内所管终端日常检查工作。

     ?。ㄋ模┦谐TC经理日常工作
      市场OTC经理每月必须保证3天的时间拜访商业客户,5天时间亲自陪同OTC代表拜访药店,10天时间独自拜访VIP重点客户,进行工作检查。

      目的:保证OTC工作的重点和检查工作落实到位。

      落实:

      1、3天时间拜访商业客户的要求:

      * 建议周二进行此工作;

      * 保证商业客户让公司的OTC品种齐全;

      * 保证季度主推产品的进货量;

      * 理顺零售药店的进货渠道;

      * 对区域内商业客户循环拜访,重点突出,经销商每月应保证3次以上的拜访率;

      * 与商业经理及时沟通公司的销售政策、主题活动。

      2、6天时间陪同OTC代表拜访药店

      * 建议周1、3进行此工作;

      * 每月拜访不同药店数不低于80家;

      * 按办事处人员循环陪同拜访;

      * 每月必须协助OTC代表理顺5-10家药店进货渠道;

      * 与OTC代表一同进行药店拜访的八步骤。

      3、9天时间独自拜访VIP重点药店进行工作检查

      * 建议周4、5、6进行此工作,将结论在周会讨论;

      * 每周拜访6家重点药店,检查5家一般药店(重点药店36家/月,检查药店30家/月;)与重点药店店长进行专题沟通,演讲公司政策及主题活动;

      * 检查药店时了解药店人员对公司OTC代表的工作评价;

      * 每月循环拜访,重点药店的范围,省区内销售前20-30名的终端药店。

    (五)、市场OTC经理管理业务员日常工作的四项核心内容:

      *铺货工作;

      *产品陈列及摆放工作;

      *终端包装工作;

      *客情关系日常建立及维护工作。

    市场OTC经理要求业务员日常拜访工作的八步骤

      1、计划与准备;

      2、自我介绍/打招呼;

      3、商店巡视与盘点库存;

      4、商品化陈列;

      5、开场白;

      6、销售陈述;

      7、异议处理;

      8、结束销售。

     ?。ㄆ撸┦谐TC经理要求业务员的店内现场小会

      目的:

      1、集中完整演讲公司发展、政策及产品知识;

      2、树立良好的公司品牌及个人形象;

      3、进行店员培训,为客户创造价值。

      形式:

      早餐会(药店营业前15-20分钟);

      夜宵会(药店结束营业后)。

     ?。ò耍┦谐TC经理要求市场产品的陈列规范:

      1、取在药店的最佳位置陈列公司产品:柜台:陈列区第一层,中间位置:货架:陈列区中间位置,视平线15度范围内;

      2、在同类产品的柜台,要抢占中间位置;

      3、获得得合理的销售空间,也就是在货架上反公司产品陈列在营业员举手可及的位置,以便营业员方便向顾客推荐;

      4、 随时进行补货、清洁货架、柜台上的产品,使公司产品陈列面始终保持鲜艳色彩;

      5、产品集中陈列的同时,尽可能使同一产品多处陈列,使消费者随时选择;

      6、经常检查柜台,货架上的产品批号及日期,先进先出;

      7、移开柜台货架上破损包装产品,及时更换?!?/td>
    【教育背景】
    1994-9 ~ 1998-7本科市场营销昆明市理工大学
    市场营销学是一门科学性和艺术性兼备的应用型学科,是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学,研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性,具有全程性、综合性、实践性的特点,是管理类各专业的必修课,同时还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程,随着社会经济及市场经济的发展,其应用应用领域也从赢利组织扩展到非赢利组织,作为一门专业基础课,其影响和受益面十分广泛。
    
    业务培养目标、两本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力,能在企事业单位以及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科人才
    
    业务培养要求:主要学习市场营销以及工商管理方面的基本理论和知识,收到营销方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决营销问题的基本能力。
    【技能专长】
    药品价格策略

    OTC药品价格,注重降低包装等附加成本。OTC药的定价应是在研究消费者需求的基础上进行,要注意分析消费者的实际支付能力、需求强度及需求层次。

    如西药感冒药品,其消费特征是最接近于日用消费品,但它又终归是OTC药品,属谨慎的消费行为,微量消费,需求弹性小。其包装规格应以3天内的用药量和周期为宜,达到缓解感冒症状的目的即可。让消费者买得起是不断扩大消费群体的关键。

    药品促销策略

    企业必须组建专门的OTC药品销售队伍,要实现一定水平的区域覆盖,其两大任务是铺货和促销。零售终端宣传材料、客户传单、货架招贴和固定陈列品(灯箱、货架)的使用是吸引消费者的重要手段。

    向药店店员传授OTC药知识和如何向顾客进行推荐方面,制药企业将发挥不可替代的重要作用?;竦靡缴耐萍鍪峭乒鉕TC药工作的一个重要环节。它将影响消费者对药品的选择,强化品牌忠诚度和使用率。

    OTC药品传播策略

    品牌宣传对赢得消费者的识别和选购OTC药将发挥至关重要的作用。OTC广告诉求应注重功能诉求为主,加以亲情化的情感诉求为辅。OTC药品广告应充分的针对病症向消费者宣传和解释药品的功能,进行真实科学的产品特性沟通,感性联结,注意提供基本的信心保证和信赖感,建立情感偏爱和品牌忠诚。

    产品策略

    产品策略,需要考究以下4个要项,以避免药品上市面见消费者后引发的一些不如意事件,包括质量投诉、召回等。第一,注意药品的安全有效。必须保证安全性好、疗效确切、针对性强。而这三个要点是否使消费者得到满足,是以临床数据的安全和有效率为依托的;第二,OTC药品的包装量(规格)应考虑治疗期限的长短和价格,充分考虑消费者的消费能力,使消费者能买得起,与此同时,适合消费习惯。
      
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